彫刻材・能面材の

  

木楽屋

お買いものガイド

 

ご注文方法

1. 商品選択

  1. 画像や商品名をクリックして下さい。
  2. 詳細ページが開きますので数量を選んでからカゴに入れるボタンをクリックして下さい。
  3. 商品にお間違いがなければ「ご注文手続きへ」をクリックして下さい。
  4. 初めての方は発送先の入力、会員の方はログインすることで住所が自動入力されます。
  5. カード払いの場合はご注文確定後にカード情報の入力ページが開きます。

2. 会員について

会員の方はご注文時にログインしてください。
会員登録ご希望の方は、トップページ又はご購入時のレジ画面より新規登録できます。
ログインせずにご注文いただいた場合はポイントが付きませんのでご注意ください。
ログインすると住所の入力などが省略でき、ご注文がより簡単になります。
※木楽屋会員でない方でもご注文いただけます。

3. クレジットカード支払の場合

配達場所や日時指定などの入力後、「確認画面へ進む」ボタンを押してご注文情報を確認頂いた後、
「この内容で注文する」ボタンを押すと、さらにクレジットカード情報の入力画面が開きます。
そこでカード情報を入力下さい。

※「この内容で注文する」ボタンを押した後はまだ画面を閉じないで下さい。

4. その他のご注文方法

TEL : 0120-666-240(フリーダイヤル) FAX : 0744-43-4824

送料・発送について

商品代金合計8,000円以上(北海道・沖縄を除く) 送料無料
商品代金合計12,000円以上(北海道・沖縄) 送料無料
上記以外の場合 一律1,000円
通常の配送業者 ヤマト運輸 日本郵便(ゆうパック)
大型商品の配送業者 日本通運 (代金引換不可)
※3辺(縦・横・高さ)の合計が160cm以内、または重さが25kg以上の荷物の場合
配送業者の指定 不可
海外発送 不可
発送を行わない日 土・日・祝・お盆・年末年始
その他注意点 地域により翌日午前中の到着ができない場合がございます。
天候や交通事情などにより、到着日時のご希望に添えない場合がございます。

お支払方法

当店は代金先払いとなっております。 振込用紙等の封入は行っておりませんのであしからずご了承下さい。
すぐに発送可能 代金引換(クロネコヤマト・ゆうパック)、クレジットカード
ご入金確認後の発送 銀行振込(ゆうちょ銀行、ジャパンネットバンク、大和信用金庫)
口座番号は当店から届くご注文確認メールに記載されております。
配達された商品と引換に、お支払いください。

お支払い方法 現金のみ
お支払い金額(税込) 手数料(税込)
金額にかかわらず一律 無料
配達された商品と引換に、お支払いください。

お支払い方法 現金・クレジットカード
お支払い金額(税込) 手数料(税込)
~9,999円 324円
10,000円~29,999円 432円
30,000円~99,999円 648円
100,000円~ 1,080円

領収書について

基本的に当社では店頭現金払以外でのお支払いにつきましては二重発行となる為、領収書は発行しておりませんので予めご了承下さい。
また、収入印紙につきましても当社は配送会社または金融機関へ印紙税を納めておりますので改めて貼付することはありません。
詳しくは各決済機関にお問い合わせください。

代金引換 商品お届け時に代金をお支払頂いた際、 運送会社からお渡しする「受領書」
カード決済 カード会社から発行される引き落とし明細書
銀行振込 銀行の振込用紙の「振込受領書」
ネットバンキングをご利用のお客さまは、振込決済が完了した画面をプリントアウトした用紙が「領収書」となります。
郵便振替 郵便局の払込用紙の「払込受領書」
店頭支払 現金払の場合は、当店にて発行させていただきます。

返品・交換について

返品交換期限

納品(お客様が宅配便を受け取った日)より、5日間以内にご連絡下さい。
ご連絡後、5日以内に弊社に届くようにしてください。

返品交換可能な場合

当店にてお買い上げ頂きました商品に限り、以下の事例について承ります。
  • 商品が届きました時点で割れがある場合
  • 個々の商品ページにて説明しています事項以外で、彫刻に支障をきたすような欠点があった場合
  • 表示されている寸法より実物が小さかった場合

返品交換できない場合

  • 彫刻材のカット販売商品と、お客様がカット希望された彫刻材
  • お客様がカットされた後の彫刻材
  • お客様の責任で汚れ又は破れた商品
  • 添付のラベルを取ったり、袋を破った商品
  • 特価セール品(商品説明のページで返品不可は明記)
  • 当店でお買い求めでない商品
  • 一度交換した商品の再交換・返品
  • ラベルや袋を取ったり、紛失したりした商品

返品交換時の注意

お送りした袋、ラベルなどはそのまま返送して下さい。
袋を破ったり、ラベルを取ってしまうと返品・交換できないことがございます。

返品交換の手順

以下の手順に従いましてお手続きをお願い致します。
ご不明な点につきましてはご自身で判断なさらずお気軽に当店へお問い合わせくださいませ。
  1. 商品が 返品・交換できる商品であるかどうか確認してください。
  2. 木楽屋まで状況をご連絡下さい。 >>> こちらまで
    電話:0744-43-5795 FAX:0744-45-4824
    【営業時間】土日祝日を除く 8:30~17:30
  3. 返品の場合はお客様の返金先口座番号をお知らせください。
  4. お手数ですが当店まで商品を返送してください。※宅配便のみ(定形外郵便などは不可)。
    <送り先>
    〒633-0074 奈良県桜井市芝912番地 木楽屋まで
    TEL:0744-43-5795 FAX:0744-45-4824
  5. お客様のご都合による返品の場合はお客様にて送料をご負担ください。
    当店に責任がある商品の交換の場合は着払いにてお送りください。
  6. 当店に届いた商品を確認の上、交換の場合は代替商品を発送させていただきます。
    又、返品の場合は返金の手続きをさせていただきます。

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